Bezorgen en retourneren Bezorgen en retourneren Miss Etam

Bezorgen en retourneren Miss Etam bij de eerste bestelling worden jouw persoonlijke gegevens gevraagd. Je ontvangt meteen na jouw bestelling een welkoms email: zodat je een wachtwoord aan kunt maken. Deze gegevens gebruik je bij het plaatsen van een nieuwe bestelling bij grote-maten-dameskleding.nl.

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een orderbevestiging per mail. Je kan de bestelstatus op ieder moment bekijken op de account pagina, door in te loggen met jouw persoonlijke gegevens. Ontvang je de orderbevestiging niet binnen 24 uur, dan adviseren wij om contact op te nemen met onze klantenservice per telefoon 0800-7010 (gratis) of per e-mail klantenservice@grote-maten-dameskleding.nl. 

1. Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?

Wanneer jouw bestelling minder dan 30 euro is, dan zijn de verzendkosten 4,95.

Heb je voor meer dan 30 euro besteld, dan zijn de verzendkosten gratis.

2. Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?

Wanneer je niet thuis bent op het moment dat onze vervoerder jouw bestelling wil afleveren, dan zal jouw bestelling bij de buren worden afgegeven. Het kan zijn dat je hebt gekozen voor de optie “niet bij buren bezorgen”. Dan laat de vervoerder een briefje achter.Ze komen standaard de volgende werkdag nogmaals langs met jouw pakket. Je kunt ook zelf een tijd- of plaats kiezen na de eerste keer. Dit kan met de code op het briefje die de bezorger achterlaat. Je kunt je keus tot 22:00 uur doorgeven.

Lukt het ook de tweede keer niet om jouw pakket te bezorgen? Dan bewaren zij het op een PostNL-locatie bij jou in de buurt. Je hebt dan twee weken de tijd om het pakket op te halen. Daarna wordt het pakket aan ons teruggestuurd.

 

Retouren

Online bestelde artikelen kun je binnen 14 dagen gratis retour sturen.

Dit kan in één van onze filialen of bij een PostNL Pakketpunt. Retour sturen zo veel mogelijk met een volledig ingevulde retourbon.

Het aan huis ophalen van retouren is helaas nog niet mogelijk.

Waarom is mijn bestelling nog niet bezorgd?8. Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?Bestel je op maandag t/m vrijdag voor 22:00 uur dan ontvang je de bestelling de volgende dag. Bestel je op zaterdag of zondag voor 22:00 uur dan ontvang je de bestelling op dinsdag.

Soms kan het gebeuren dat jouw bestelling vertraging oploopt wanneer wij grote drukte ervaren. We proberen je hier altijd zo snel mogelijk per e-mail over te informeren.
De status van jouw bestelling kun je checken op postnl.nl met de track & trace code die in de (e-mail) verzendbevestiging staat.

 

Retourneren het is niet mogelijk om jouw bestelling te laten bezorgen, terug te brengen of te ruilen in een Miss Etam Outlet winkel.

Meld u aan voor onze newsletter &
krijg korting op exclusieve aanbiedingen!
  • De beste kortingsacties & exclusieve aanbiedingen
  • De laatste modetrends & stylingtips
  • De nieuwste SALE-artikelen
Meld u aan voor onze gratis newsletter: